记一次产品发布会 by Fenng   

  • 小撮 2014年5月22日

    我昨天下午赶到北京,参加老罗锤子手机 Smartisan T1 的发布会。今天早晨又搭早班飞机回到了杭州。

    老罗团队给我寄了两张票,开始我有点犹豫要不要去参会,大老远的花至少一天时间去参加一个跟本职工作没什么关系的会议,团队的同事会怎么看我? 毕竟我还管理着一支团队,有些「不务正业」的嫌疑。这是我犹豫的主要原因,之前有史蒂夫·沃兹和埃伦·穆斯克来中国,我也想去看一下,但因为上面的原因就打消了念头。另外,有几位朋友也在跟我要票,我想干脆送给他们算了。不过,后来还是订了机票,决定去看一下。

    我在微博上调侃说,能让我自己掏腰包买机票去参加创业团队的产品发布会的,大概也只有老罗了。纯属情感上的支持。当所有人都说你做不成某件事,都告诉你不要去做,觉得你不靠谱,嘲讽你,而你最后真的把事情做起来了,这就是牛逼。如果老罗真的做成了,多年以后,外孙子问我的时候我也好吹一下牛:

    「你姥爷我当初还看过他发布会呢。」

    如果外孙子再问我当初是干啥的为啥没做成点事儿? 我只好说:

    「你姥爷我当年整天跟脑残吵架来着…」

    一般的创业团队发布会,其实就是走个过场,十分乏味,参加的话几乎可以算百分百浪费时间,除非能顺便办点别的事情。而大佬们的发布会,实际上又不缺你一个捧场的,去不去都一样,去了都不一定有座位。不管怎么样,这次就冲动一回吧,万一老罗的手机做成了呢?

    发布会开始前,我其实很担心老罗搞不定硬件,甚至怀疑就是弄个贴牌机里面装一个 Smartisan OS 。担心搞不定硬件的原因是我总觉得,创业团队「产品的路径要短」,如果链条太长,万一其中一个环节搞不定,则整个事情就失败了。

    还好,看完发布会,我觉得我的担心多余的。

    关于发布会披露的关于手机的各种信息,网络上已经有铺天盖地的文章。我说一下不在现场可能感受不到的一些事情吧。

    发布会现场应该有超过 5000 人。几乎是各个年龄层的人都有,我身后坐着几个四五十岁的中年人,稍微远一点还有几个白发苍苍的老人。后来老罗说,会场也有员工家属们来到现场,但这几个老人看起来不像家属。

    老罗深谙用户体验精髓,足够敏锐的他对用户习惯的确有更深的了解,或许,这就是所谓的偏执狂吧。同样,老罗对于用户心理预期把控也很到位。而这些,跟他以前是做什么的,跟他做过英语老师,跟他是否上过大学根本没什么关系。有些能力,还真不是上个大学或是在行业内做过几年就就能掌握的。

    按照老罗的理念,打造一个有着完美用户体验的的产品,需要如下三个主要因素:硬件配置、设计和工艺、操作系统和软件,三位一体才能构成用户体验。以手机而论,我是赞同这样的说法的。对智能手机而言,我觉得有底气的厂商应该把目标盯着三星这样的公司。三星硬件方面是不错,工业设计也过得去,但操作系统和软件真是足够烂。顺便问一下,三星那个价格贵不贵?

    国内手机厂商的发布会,多数会重点宣传硬件配置和操作系统与软件,对于设计和工艺几乎都避而不谈。关于硬件,老罗成功的做了个科普,「为什么 1300 万、2100 万甚至是 4000 万像素的手机,成像品质都不如苹果的 800 万像素?」相信这次发布会对手机厂商拼硬件配置的军备竞赛策略可能会有影响。据说,老罗做手机之前曾去拜访雷军,两个人进行了几个小时的交流,雷军强调要造高性能、高性价比的手机,这样可以提升市场占有率,但老罗着迷的理想中的手机产品,「应该是让人爱不释手、界面非常好看、设计体贴、有人性化,而且是高度符合直觉,不必看说明书。」 我个人觉得高性价比是一个行业初期所具有的特色,如果 PC 时代经历过的那样,但到了一个相对成熟期,整体体验才会更重要。

    Smartisan T1 的设计,老罗请到了苹果首任工业设计总监 Robert Brunner 操刀,我觉得这有些讨巧。整体设计是一流的设计,虽然看上去确实有些像 iPhone 5s(可能主要是效果图的问题)。但如果说这是抄袭,那简直是侮辱 Robert Brunner 了,也是智力上偷懒的体现。没看到真机,还不能下最后的结论。老罗在介绍 Robert Brunner 的时候其实提了一下所谓的「红点设计奖」,老罗说这个奖在业界已经成为笑话了,说的一点都没错。

    至于操作系统和软件的部分,我个人觉得老罗在九宫格和八十一宫格花了过多的时间,似乎并无必要。而对短信和日历等功能性改进的介绍则稍显仓促,说实话,这个环节的绝大多数改进点都足以打动人,老罗说他会搞个「围炉夜话」,要把一两百项改进点都讲一下,值得期待。

    老罗在屏幕上打出针对各种丑陋的手机壳而要做个 200 块钱解决方案的时候,我已经猜到了他的做法,通过保险的方式来降低用户摔坏手机屏幕的风险。这是完完全全的业务上的创新。另外,我看到有不少人说定价 3000 太贵,学生们买不起,其实发布会上人家都给出解决方案了,跟招商银行合作,可以分期付款。不少人又喷错了地方。

    至于给 OpenSSL 捐款,在现场其实并没有多轰动,只是微博上倒是似乎一下子高潮了。会场手机信号不够好,只能勉强用 3G 信号,我几分钟后刷了微博,发现那会儿已经转发了几万次了,吓了一跳。

    发布会结束之后没多久,我已经看到不少朋友说参加了手机预订。也看到一些对老罗的质疑和骂声,这是很奇怪的事情,虽然骂声不像一年前那么多了,但还是有。不在现场,只看视频,你感受不到现场观众的反应和气氛。而那些连视频都不看,只看几眼媒体文章的人,其实也很难得到客观的结论。

    不少人仍然在拿所谓的「情怀」说事儿,实际上,在发布会上的演讲,老罗似乎根本没再提及这个词。老罗已经放下了,你们还背着包袱。我的另一个感慨是,有不少人都喜欢用静止的眼光看一个人,提到老罗,很多人仍然会认为他是个「英语老师」,但很少人意识到,老罗其实早就是一个优秀的创业者了,不信的话,去看一下他 2010 年在海淀剧院的那场演讲。

    「不是你亲手点燃的,那就不能叫做火焰。」现在已经把火点起来了。能烧的多旺,还要再等等看。毕竟,这是个动态、发展中的世界。都别急着下结论。

    最后,送一个老罗自己写的段子(稍作改编)送给那些喜欢拿自己的能力衡量别人的人:

    年轻时我有一阵子每周跑五次一万米长跑,还经常去健身房练器械,所以那会儿身体好得不像话,每次能做一个来小时…你懂的。我经常幼稚地在女朋友面前为此洋洋得意,直到有一天她不屑地说:「这有什么呀?人家 G 说她家 Y 每次都是一个半小时以上,有时候甚至俩小时,她的小身板儿,根本就受不了…」

    后来有一次我和 X 去健身房一起锻炼,练着练着,他突然把手里的哑铃扔到地上,满脸气愤地对我说,「Y 真他妈能吹牛逼,昨天他跟我说他一次能干一个半小时,操……罗哥,你说咱正常人不都是每次五、六分钟吗?」

    那时候我坐在卧推凳上,X 站在窗边,阳光落在他的半边身子上,稍微有点晃眼,我看了看窗外,天没心没肺地蓝,树没心没肺地绿,虽然看不见,但能听到孩子们玩闹的笑声,听起来没心没肺地快乐。不知道是因为刚放下哑铃还是因为气愤,X 的胸口还在随着呼吸明显地一起一伏……

    我突然意识到生命是残酷的。

  • 菜菜鸟
          看标题就知道是说“锤子”。
          老罗做牛博我欣赏。老罗跟方舟子死磕我也欣赏。锤子未经手,保留意见。
    2014年5月23日
  • 成长的树
    看到有认真做事的人,就感觉这世界好了许多~
    产品宣传的非常好~
    2014年5月23日
  • 蛋蛋
    昨天看八戒在看发布会视频,我调侃了几句,后就吃饭去了,晚上翻看了小道消息的微信,今又通读了一下。我没有拿自己的能力衡量别人,却用大众的眼光衡量了老罗。唉~跟风是一种懒惰。
    2014年5月23日
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